20 ноября 2017 года

Внимание!

В ДПО№68 проводятся
ремонтные работы.

Подробнее


11 ноября 2017 года

Новости

Награждение победителей VI Конкурса «Наш Любимый ВРАЧ»

Подробнее


15 ноября 2017 года

Новости

Итоги конкурса

Подробнее


01 ноября 2017 года

Наши достижения

I место в конкурсе "Лучшее медицинское учреждение здравоохранения в Красногвардейском районе"

Подробнее


12 ноября 2017 года

Пилотный проект

Участие в Евразийском конгрессе
«Инновации в медицине:
образование, наука, практика».

Подробнее
























Индекс цитирования Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru

15 ноября 2017 года


До начала

Подарок родителям района в честь праздника "День матери"!


21 ноября 2017 года в 11:00 на базе Детского поликлинического отделения №69 состоится занятие с родителями детей 1-го года жизни «Мама рядом!», посвященное «Дню Матери».

Часть 1 - "Ползать прежде, чем сидеть"

Часть 2 - "Плавать раньше, чем ходить"


При себе необходимо иметь сменную обувь (НЕ БАХИЛЫ!).



Оценка работы регистратуры


Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники



В целях повышения уровня обслуживания населения, а также формирования положительного отношения граждан к имиджу российских поликлиник, Минздравом России организуется проведение конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры» (письмо Минздрава России от 23.01.2015 г. исх. № 21-4/10/2-241, письмо Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 12.03.2015 г. исх. № 02/23-356/15-0-2).

Предлагаем Вам заполнить анкету:






Ваша поликлиника:
ДПО№9: ДПО№22: ДПО№34: ДПО№66: ДПО№68: ДПО№69: ЖК№8:

Организация процесса: (5 - наивысшая оценка)

- соблюдение графика работы:
1:2: 3: 4 5:
- системность хранения документов:
1:2: 3: 4 5:
- обеспечение сохранности документов:
1:2: 3: 4 5:
- распределение потока пациентов:
1:2: 3: 4 5:
- обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки:
1:2: 3: 4 5:
- равномерное распределение нагрузки на регистраторов:
1:2: 3: 4 5:
- взаимодействие с другими структурными подразделениями:
1:2: 3: 4 5:
- обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди:
1:2: 3: 4 5:
- организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного:
1:2: 3: 4 5:
- возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений:
1:2: 3: 4 5:
- наличие обратной связи:
1:2: 3: 4 5:

Организация пространства: (5 - наивысшая оценка)

- наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.):
1:2: 3: 4 5:
- организация рабочего места:
1:2: 3: 4 5:
- чистота в регистратуре:
1:2: 3: 4 5:
- наличие мест для отдыха:
1:2: 3: 4 5:
- обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля):
1:2: 3: 4 5:
- особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.):
1:2: 3: 4 5:
- отсутствие неприятных запахов:
1:2: 3: 4 5:
- общая атмосфера в регистратуре:
1:2: 3: 4 5:

Организация труда регистраторов: (5 - наивысшая оценка)

- компетентность:
1:2: 3: 4 5:
- вежливость:
1:2: 3: 4 5:
- коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь:
1:2: 3: 4 5:
- внешний вид (опрятность / аккуратность):
1:2: 3: 4 5:
- внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды):
1:2: 3: 4 5:
- отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора:
1:2: 3: 4 5:

Организация времени: (5 - наивысшая оценка)

- скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону:
1:2: 3: 4 5:
- скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.п.):
1:2: 3: 4 5:
- учет рационального использования времени пациента:
1:2: 3: 4 5:

Общая оценка работы регистратуры: (5 - наивысшая оценка)

- удовлетворенность работой регистратуры:
1:2: 3: 4 5:
- был ли решен Ваш вопрос:
1:2: 3: 4 5:

Ваши предложения:

Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
(в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).



Находясь на данном сайте, Вы даете согласие на автоматический сбор Ваших META-данных (в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г.
№ 152-ФЗ «О персональных данных»
) Политика конфиденциальности. Положение о защите персональных данных.
Политика в отношении персональных данных.

Оставить отзыв
о нашей работе.

Нашли ошибку?
Выделите её мышью
и нажмите Ctrl+Enter